プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

情報管理
株式会社よつば貿易では、お客様の信頼に応えてサービスを提供していくことを目的に、情報保護管理体制の強化に努めております。今後もお客様の重要な情報を保護するために、会社全体で情報セキュリティの向上に取り組んでまいります。
個人情報保護方針
株式会社よつば貿易(以下、当社という)は化粧品及び関連商品のインターネット通信販売事業を通じて、お客様との信頼関係を築きお客様にご満足いただくことを目指しております。そのため、個人情報を適切に取り扱うことは、お客様に安心して通信販売をご利用いただき事業目的を達成するための重要な事項と位置付けをしています。当社は、取り扱う個人情報を適切に保護することを社会的責任と考え、以下の取組みを推進し、社員に対する教育啓発活動を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。
安全管理措置

当社は、その取扱う個人情報の漏洩、滅失又は既存の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • 情報資産保護情報資産の機密性、完全性及び可用性を確実にするために、あらゆる脅威に対して積極的に適切な対策を講じます。
  • 法令遵守情報セキュリティに関する法令、個人情報保護法、規則等を遵守し、其の改正などに敏速に対応します。
  • 教育、研修の実施経営者と従業員が、情報資産の重要性とそのリスクを十分理解し、必要な教育、研修を実施します。
  • 継続的な改善情報セキュリティ基本方針に関連する規則、管理体制の評価と見直しを定期的かつ継続的に行い、情報セキュリティの改善を図ります。

初版制定:2011年2月23日制定
株式会社よつば貿易
代表取締役社長 秋枝 真輔

個人情報保護について
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の取得

当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を取得することがございます。取得するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当社で取得する個人情報は以下の通りです。

  • お名前、フリガナ
  • ご住所
  • お電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 配送先情報
  • 決済に関する情報
  • 当社とのお取引履歴及びその内容
  • 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
個人情報の利用目的

当社では、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、お客様による当社サイトのご利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。下記内容に関わる機能の提供・遂行の為に利用いたします。

  • アカウントへのログイン機能
  • 会員サービスおよび対象サービス
  • お客様からのご注文の処理
  • 商品の発送の処理
  • 商品代金の決済
  • 与信判断、債権管理
  • サービスのお申込みおよび提供の処理
  • 各種お問い合せ受付・対応、ダイレクトメール、メールマガジン
  • マーケティング及び販売促進
  • サービスの改善、商品開発に必要な情報を調査・分析
  • 利用規約違反や詐欺、不正アクセスなどの防止・検出
  • 採用・労務・退職者その他の当社の労務管理
  • 取引先情報の管理

※上記については、コスメリンク楽天市場店やYahoo!ショッピング店などのショッピングモール経由での個人情報も同様です。

個人情報の共同利用や第三者提供の規定

当社がお客様から取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示または提供することはありません。

また、当社は「個人情報の利用目的」の達成に必要な範囲において、お客様から得た個人情報を当社の関連会社などと共同で利用させていただく場合があります。

  • お客様ご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合や、法令に特別の規定がある場合
  • お客様や公衆の生命・健康・財産を損なうおそれがあると当社が判断した場合
苦情・相談ならびに開示対象個人情報について

当社の個人情報の取り扱い及び管理に対する苦情及び相談、ならびに開示対象個人情報のお問合せにつきましては、下記の窓口を設置しております。ご連絡頂き次第、速やかに対応させていただきます。また、開示対象個人情報の内容につきまして開示のご要望がございましたら、その旨をお伝えください。当社より申請書類をお送り致します。なお、開示のご請求につきましては、送料等の実費分のご請求とご本人様(代理人様含む)確認書類が必要となります。

また、開示対象個人情報の利用目的の通知・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止等のご要望の場合も、下記窓口までご連絡ください。登録情報との照合や本人へのコールバック等のご本人様確認を行い、合理的な範囲で迅速に対応させて頂きます。お客様より同意を頂いて、当該情報を利用している場合でも、お客様から利用中止の申し出がありましたら、同様に対応致しますので、ご連絡ください。ただし、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。

個人情報苦情・相談窓口
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